Joel Hernández. | CruVaz comunicación.
La reputación digital es el prestigio o valoración que tiene una persona o empresa en internet, se puede decir que se construye a partir de lo que opinan otros sobre ella, sin embargo se mantiene a través de la coherencia, transparencia y una buena proyección de imagen.

Es por ello que la reputación digital es hasta cierto punto puede ser controlable, se crea a partir de las percepciones, opiniones y consideraciones de otros, por lo que se dice o rodea a las personas u organizaciones en internet, así como las interacciones positivas o negativas sobre un determinado asunto, alcanzan una gran visibilidad en un corto período de tiempo.

En el ámbito del marketing, las relaciones públicas y la comunicación corporativa, ha surgido la necesidad de tener un especialista en la gestión de la reputación pública, apoyado del Community Manager, es el encargado de gestionar profesionalmente los aspectos relacionados con la presencia en redes y medios sociales.

La reputación digital suele medirse con sistemas de valoración, reseñas de usuarios en redes sociales, publicaciones en sitios especializados e, incluso, artículos publicados en portales de noticias, pueden usarse como un método para evaluar la reputación de la marca. Por ejemplo, eBay permite que los usuarios se voten entre sí en cada transacción que se realiza.

Hoy la audiencia tiene más probabilidad de interactuar con un contenido si tiene opiniones positivas de otras personas, esto significa que la reputación digital está directamente relacionada con la opinión de su audiencia.