Dominique Wolton, menciona en su libro “Claves para entender la comunicación digital política” que, la comunicación política no solo es “marketing político”, involucra más allá respecto a la identidad cultural colectiva que condensan las aspiraciones de las sociedades modernas: libertad e igualdad, individualismo y pertenencia colectiva, apertura y raíces, modernidad y tradición, globalización y deseo de identidad nacional.
En relación al progreso tecnológico, ha sido facilitado por los medios de información inmediatos y eficaces. Pero sobre todo, define una audiencia crucial, con respecto a conocer los rasgos demográficos, necesidades y deseos de los destinatarios; permite adaptar los mensajes con base a sus intereses. A continuación, se mencionara las siete principales claves para una comunicación política efectiva en la era digital:
- Genera confianza en la audiencia:
Mantener una voz y marca coherentes en todas las comunicaciones digitales facilita el reconocimiento por parte de la audiencia. - Utilizar múltiples canales de comunicación:
Ofrecer contenido valioso y relevante no solo mantiene el interés de la audiencia, sino que también establece al comunicador como líder en su industria en diversas plataformas digitales como: redes sociales, correo electrónico y blogs, amplía el alcance. - Inmediatez:
La rapidez en responder a preguntas y comentarios es clave para mantener el interés y fomentar la lealtad de la audiencia. - Analizar los resultados regularmente permite ajustar la estrategia de comunicación.
- No replicar la comunicación tradicional en redes sociales.
- Online y offline:
La comunicación política y las campañas electorales deben desarrollarse en paralelo. - Ofrece una experiencia social:
Los usuarios filtran, evalúan y reaccionan a la información, reportando eventos en tiempo real, por ello prioriza el escuchar, conocer sus sentimientos, pensamientos y acciones de los usuarios, potencia vínculos a través del diálogo sincero y el intercambio de información.
Es importante recalcar que las sociedades contemporáneas son informacionales, con la producción, procesamiento y transmisión de información como factores clave para construir el poder político. La flexibilidad del proceso de información actual se adapta a las necesidades contemporáneas, apoyándose en los medios para mantener una comunicación eficaz y relevante.
Referencias:
-Ester Martínez Sanzo, consultora en Estudio de Comunicación.
–Charo Toscano, consultora de comunicación
-Claves para entender la comunicación digital política. Apuntes, experiencias y aprendizajes
Juan Sebastián Delgado Gil
-Artículo: La comunicación política en la red global. Entendimiento y espacio público
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